‘개봉 후 환불, 교환 불가’라고 적힌 스티커가 붙어있기 마련입니다. 심지어 쇼핑몰 자체에 환불이 불가하다 적혀있기도 하죠. 하지만 이런 환불 불가 제품이 사실은 모두 환불받을 수 있는 제품이라는 거, 알고 계시나요? 1. 열어야 확인하는데, 열면 환불 불가? 참 많은 판매자들이 ‘개봉 후 환불, 교환 불...

성매매 비용을 환불해주지 않았다는 이유로 업주를 살해한 뒤 현장에 불을 지른 20대 남성에게 대법원이 징역 30년을 확정했다. 대법원 2부(주심 노정희 대법관)는 강도살인, 현주건조물방화, 사체손괴 등 혐의로 기소된 서모씨(29)의 항소심에서 징역 30년을 선고한 원심을 확정했다고 23일 밝혔다. 서씨는...

쇼핑몰이나 오픈마켓이 아닌 개인 계정의 SNS를 통해 상품을 판매하는 걸 말합니다. 그런데 이런 SNS마켓들이 많이 생겨나면서 피해를 봤다는 소비자들도 늘어나고 있습니다. SNS마켓을 구경하다 보면 공동구매, 주문제작 등을 이유로 환불을 제한한 것을 쉽게 볼 수 있습니다. 이 경우 소비자는 정말 환불...

무산되어버렸다. 아쉬움도 아쉬움이지만 구매한 항공권은 어쩌지? 환불은 가능할까? 위약금은 얼마나 물어야 할까? 스카이스캐너에서 항공권 취소에 대해서 소개한다. 항공편 일정 취소 및 변경 문의는 예약한 여행사 또는 항공사에 문의해 관련 규정을 확인하는 것이 가장 정확함을 알려드립니다. 1. 항공...

혼인율이 역대 최저라지만 결혼 상대를 만나려고 결혼정보회사에 가입하는 사람들도 여전히 많습니다. 하지만 일부 업체들의 경우 회원이 서비스에 불만을 품고 환불을 요구할 때 제대로 안 해주고 있습니다. 심지어 남성회원이 부족하다 보니 본인도 모르게 회원으로 가입시킨 곳도 있습니다. ■ 상담하러 ...

고치지도 못하는 A씨, 과연 보상을 받을 수 있을까요? 겨울을 앞두고 보일러 고장으로 인한 소비자 피해 사례가 늘고 있다. 한국소비자원에 따르면 보일러가 단종됐거나 부품이 없어서 수리가 불가능할 경우에도 소비자는 교환 또는 환불을 받을 수 있다. 보증기간 내 소비자 과실 아니면 교환·전액 환불 25...

신용카드를 사용하다 보면 촉각을 곤두세우게 되는 것이 있어요. 바로 ‘결제 취소한 금액은 언제 돌아오는가!' 신용카드 결제 취소 후 언제 환불되나 노심초사한 경험 있다면 필청하세요! by ORANGE

올림픽공원 SK올림픽핸드볼경기장에서 열리는 승리의 솔로 콘서트 티켓을 환불하는 고객이 늘고 있는 것이다. 콘서트 예매 사이트인 옥션에 따르면 7일 오전 현재 승리의 공연 좌석은 1차 380석, 2차 383석이 남아있다. 빅뱅 멤버의 콘서트에서 수백 석의 좌석이 남는 것은 이례적이다. 특히 이번 공연은 입...

2천260만원어치 물품을 챙긴 혐의로 기소됐다. 그는 배송 담당 직원이 반환할 물품을 수령하기만 하면 즉시 대금을 돌려주는 쿠팡의 환불 정책을 악용했다. 쿠팡에서 물품을 주문해 배송받고 나면 내용물은 빼낸 뒤 포장만 다시 해 반품을 신청하고, 직원이 이를 수령하는 즉시 돈을 돌려받은 것이다. 김씨...

20년 하면서 이렇게 오래 쉬어본 적도 없고 언제 나아질 거라는 희망이 없으니깐 영업 손실은 더 힘들다"고 토로했다. 또 "폐업한 곳이 200군데가 넘을 거다"고 말해 현 상황에 대한 안타까움을 더했다. 그는 "코로나19 때문에 환불을 해달라는 말도 엄청 많다"라며 "몇달 동안의 수입이 다 환불로 나갔다"...

티머니 측에서도 통신칩을 변경했다면 기존 잔액을 환불 받을 것을 안내하고 있다. 이전이 불가능한 것은 아니다. 서울지하철 역사에 마련되어 있는 티머니 고객센터에서 기존 통신칩과 새 통신칩을 가져가면 잔액 이동을 지원한다. 이전이 가능하지만 앱이 아니라 사용자가 직접 가까운 지하철역을 직접 ...

소비'로 산 감자가 썩으면? "좋은 감자를 저렴하게 샀다"는 후기도 있지만, "먹기 어려울 정도로 상한 감자를 받았다"는 후기도 이어졌다. 문제는 강원도 감자에 대한 불만을 말하면 '진상'으로 모는 분위기. 트위터 등 소셜미디어에는 '농가 돕자고 산 감자를 환불받겠다는 진상은 누구냐?' '5000원 내고 ...

개의 배달앱이 있다. 다만 아직까지는 인프라 부족으로 주로 대도시에서만 배달서비스 이용이 가능한 상태다. 또한 캄보디아는 도로사정이 좋지 않고 수도 프놈펜은 특히 교통이 매우 혼잡해 가까운 거리가 아니면 배달에 최소 20-30분에서 1시간까지도 걸린다. 이외에 환불이나 취소과정이 원활하게 이뤄...

<이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다> '하○○정신차려' '경찰서로가세요' 피해자에게 하는 이 '조언'. 하지만 이 조언이 환불을 요청하는 상황에서 내 통장에 찍혀있다면, 어떨까요? 아마 판매자가 환불은 안 해주고 나를 놀리는건가 싶은 생각이 드실 겁니다. 저희 KBS에도 이 같은 제보가 들어왔습...

상품권을 생일선물로 받았다. 이후 동료와 함께 해당 카페에 들른 이씨는 취향에 맞춰 1만5000원어치 상품을 골랐고 모바일 상품권을 제시했다. 하지만 카페 직원은 주문한 금액이 상품권 금액보다 적다며 추가 주문을 권유했다. 이씨는 “일반 백화점 상품권도 잔액을 환불해주는 데 모바일 상품권이라 안 ...

교환과 환불이 편리하다 - 상품 보증제 교환과 환불이 자유롭다는 점도 코스트코의 성공 요인으로 꼽히는 것 중 하나입니다. ‘ 환불 원정대’가 되지 않아도, 마음 편히 환불을 하러 갈 수 있다는 사실이 매력적으로 느껴지는 데요. 구매 후, 상품에 대해 만족하지 않으면 전액 환불받을 수 있다고 합니다. 국...

"라는 말을 들으면 "그럼 돈으로 주세요." 하시면 됩니다. 그리고 쿠폰 있잖아요. 커피 쿠폰, 케이크 쿠폰 이런 것처럼 딱 정해진 상품만 살 수 있게 돼 있는 상품권, 이것도 마찬가지입니다. 돈 주고 샀는데 유효기간 안에 못 썼으면 발행 5년 동안은 90%까지 환불받을 수 있습니다. 특히 요새 많이 주고받...

해외여행은 엄두조차 내기 어려운 상황입니다. 해외 여행객 수가 급격히 줄어드는 바람에 항공사들도 큰 타격을 입은 모습인데요, 코로나 태풍이 몰고 온 현재 항공사와 비행기의 상황은 어떨까요? 환불금액만 3,000억 최근 여행심리가 위축되면서 중국‧동남아 등으로 여행을 계획 중이던 여행객들의 예약취...

측에 답변을 문의하는 녹취 내용도 공개했습니다. 물건을 판매했던 매장 관계자는 "같은 공장에서 제품을 다루다 보니 태그가 그렇게 부착됐고, 물량을 많이 받다 보니 어쩔 수 없이 판매를 하게 됐다"며 "고객님께서 정 싫으시면 당장 옷을 환불해드리겠다"고 답했습니다. 하지만 유튜버가 환불 여부를 떠...

히트 상품 '임블리 호박즙'이 위생 논란에 휩싸였습니다. 지난 2일 '임블리'에서 호박즙을 구매했다는 고객 A 씨는 자신의 SNS에 항의글을 올렸습니다. A씨는 “호박즙에 곰팡이가 생겼고 게시판에 올리니 환불은 어렵고 그동안 먹은 것에 대해선 확인이 안 되니 남은 수량과 폐기한 한 개만 교환을 해주겠다...

이뤄진다고 합니다. 멤버 서비스, F/E... 부서별 근무는? 멤버십 제도로 운영되는 코스트코에선 쇼핑 전에도 회원 카드 검사를 진행합니다. 앞서 언급한 영수증, 회원 카드 검사를 맡는 직원들은 멤버 서비스 부서에 소속되어 있죠. 이외에도 회원 카드를 발급하고 상품 환불 처리를 진행하는 회원과 부서,...

좋다. 세계컨시어지협회의 엄격한 심사를 거쳐 자격을 인정받은 베테랑이란 의미다. 이른바 ‘레끌레도어(Les Clefs d'Or)’로 통하는 이들이다. 레끌레도어는 국내 단 19명뿐으로 웨스틴조선호텔, 파라다이스 부산 호텔 등 5성급 특급호텔에서 만날 수 있다. 환불‧교환 심부름까지? ‘백화점에서 산 물건이 ...

후 1시간이 지나 출발했다. 더구나 이들은 퍼스트클래스, 비즈니스, 이코노미석을 각각 예매한 뒤 비행기에서 내려 환불까지 받은 것으로 알려졌다. 좌석 등급이 높을수록 환불 수수료가 거의 없다는 제도를 악용한 것이다. 항공사 측은 홍콩 경찰에 신고했지만 팬들이 난동을 부린 것은 아니어서 처벌받지...

요청을 한다면, 에어비앤비에 신고하는 게 안전하다. ⑦ 환불 조건 읽고 또 읽기 숙소 예약 전에 마지막으로 확인해야 할 게 또 있다. 바로 예약 취소시 환불 조건이다. 에어비앤비 환불은 크게 세 종류다. 유연, 일반, 엄격. 유연 환불은 체크인 24시간 전까지 취소하면 전액 환불, 일반 환불은 체크인 5일 ...

계속 고장 나는 스마트폰을 쓰기 싫었던 A씨는 환불을 요청했습니다. 하지만 서비스센터에서는 “규정상 무상 수리가 우선이어서 일단 수리해 드릴테니 더 써 보세요”라고 말하네요. 자주 고장 나는 스마트폰, 무상 수리 말고 환불을 받을 방법은 없을까요? 30일 한국소비자원에 따르면 고장이 잦은 스마트폰...

환불·교환 거부 가장 많아…"메신저 통한 직접 거래 피해야" [연합뉴스TV 제공] 소비자 A씨는 인스타그램에 다수의 팔로워를 보유한 B씨가 올린 여성복 게시물을 보고 B씨를 통해 해당 의류를 구매했다. 하지만 막상 받아보니 사진 속과 다른 부분이 많아 B씨에게 반품을 요청했지만, 주문 후 제작 상품이라...

있는 건 아니라서…] 이렇게 진료비와 검사비를 잘못 청구하고 환불하는 경우 지난 5년 평균 1년에만 만 여건, 약 20억 원입니다. 진료비 확인 서비스는 병의원이 청구한 진료비가 적정한지 환자가 심평원에 확인해달라 요청하는 민원 제도입니다. [김명연/자유한국당 복지위 위원 : 건강보험 보장성 강화로...

인플루언서 필수 관문, 공동 구매 저렴한 가격으로 소비자 사로잡아 교환· 환불 거절, 사실상 불법 포브스, 주간코스메틱 최근 인플루언서의 영향력이 연예인을 능가하고 있습니다. 인스타그램, 유튜브 등 다양한 플랫폼이 생겨났기 때문인데요. 실제로 온라인 광고는 2016년 이후 TV 광고 규모를 뛰어넘으며...

쇼핑몰에서 판매한 호박즙에서 곰팡이가 발견되고, 화장품 브랜드 ‘블리블리’의 일부 제품 후기에서 부작용 사례가 있다”고 주장했다. 이 단체는 또 부건에프엔씨 의류잡화의 ‘명품 카피 논란’과 과대광고에 대해서도 문제가 있다고 지적했다. 이 단체는 “(부건에프엔씨가) 환불조치 요구는 묵살하고 소비자...

같은 날 글을 올리고 “코스트코 쿠키와 같은 곳에서 냉동 생지(제빵 반죽)를 납품받은 것뿐”이라고 해명했다. 이들은 “완제품을 재포장해 판매했다는 내용은 절대 아니다”라고 의혹을 완강히 부인했다. [사진 온라인 커뮤니티] 그러나 의혹은 쉽게 사그라들지 않았다. 환불을 요청하는 고객은 계속 늘어났다...