허브

맞춰드릴 자신이 없다"고 글을 남겼다. 배달 플랫폼을 통해 주문한 음식에 평가를 남기는 ‘리뷰’의 역기능을 두고 논란이다. 다른 소비자들에게 보다 다양한 정보를 제공하기 위해 도입한 리뷰 제도를 악용해 과도한 요구를 하거나 악의적 비방을 남기는 이른바 ‘리뷰 갑질’에 업주들이 몸살을 앓고 있다. ...

5월 4일 홍원식 전 남양유업 회장이 본사 대강당에서 대국민 사과를 발표하며 눈물을 흘리고 있다. /조선DB 남양유업 창업자의 아들인 홍원식 전 회장이 사임한 사건은 유제품 불가리스가 코로나19를 억제한다는 허위 연구결과 발표였다. 앞서 남양유업은 ‘대리점 갑질’ 논란부터 ‘황하나 마약사건’ 등 굵직...

토로했다. 유 씨는 “음식값을 지불했다고 상대방을 모욕해도 된다는 건 아니지 않냐”며 “악플러랑 다를 바 없다고 생각하고 너무 불쾌했다”고 말했다. 문제는 이런 악성 리뷰가 자영업자들의 매출에도 큰 타격을 준다는 것. 유씨는 “우리 가게처럼 대형 프랜차이즈 가맹점이 아닌 소규모 자영업일수록 악성...

했던 것에서 비롯됐다. 여기에 기사들에게 개인 신분증을 맡기도록 하고 입주민용 승강기가 아닌 화물 승강기를 통해 배달하도록 했다. 이 같은 상황에 지난 18일 배달대행업체 ‘생각대로’ 성동구점은 성수동 ‘아크로서울포레스트’에 배달비 2000을 추가로 받겠다고 가맹점주에게 공지했다. ‘생각대로’측은 ...

아파트의 배달대행비를 2000원씩 더 받기로 해 논란이다. 해당 아파트가 배달원들에게 과도한 규제를 적용해 배달 1건당 소요 시간이 너무 많이 걸림에 따라 한 번 배달 갔던 배달원은 다시는 안 가려고 한다는 게 그 이유다. 생각대로 성동구 지점은 지난 18일 가맹점주를 대상으로 성수동 ‘아크로 서울포...

브랜드’의 신화를 써 내려갔다. 하지만 이는 오래가지 못했다. 미스터피자 운영사 MP 그룹의 창업주 정우현 전 회장의 갑질과 횡렴 혐의 등이 문제가 됐기 때문이다. 2017년 정 전 회장은 친인척이 관여한 업체를 중간에 끼워 넣는 방식으로 가맹점에 비싸게 치즈를 공급한 혐의(공정거래법 위반)를 받았다....

불매운동 수년간 장기화하며 수익성 악영향 소비자 목소리 커지면서 단숨에 '공공의 적' 빠른 사과·경영진 사퇴 등 선제적 대응 중요 [비즈니스워치] 강현창 기자 khc@bizwatch.co.kr 본사나 최대주주의 갑질과 일탈로 불매운동의 대상이 된 식품·유통기업들의 실적이 악화일로에 있다. 사명을 바꾸거나 브...

오인태 대표 프랜차이즈 갑질에 신물, 4,500만원 들고 창업 2호점도 생겼지만 여전히 ‘반지하 생활’ 결식아동은 최고 VIP… 모든 음식이 ‘공짜’ 파스타를 팔며 나눔으로 선한 영향력을 퍼뜨리고 있는 오인태 ‘진짜파스타’ 대표. 오 대표를 9일 서울 마포구 상수동의 ‘진짜파스타’ 본점에서 만났다. 서재훈 기자...

그 부인인 대표가 횡령 혐의로 경찰 조사를 받고 있습니다. 납품업체에게 냄비를 사게 하고 기존 매장을 내쫓고 자녀가 근처에 매장을 열도록 하는 갑질을 한 증언들도 경찰은 확보했습니다. 고정현 기자입니다. <기자> 5년간 쿠우쿠우에 식자재를 납품하던 이 업체는 청산 절차를 밟고 있습니다. 매출의 90...

대해 알아보았습니다. 전문가들은 프랜차이즈 브랜드들이 이렇게 반짝 인기를 누리고 사라지는 원인으로 유사 브랜드의 난립 및 상표권 분쟁, 본사의 무분별한 가맹 계약과 갑질 등을 꼽았는데요. 프랜차이즈 창업을 염두에 두고 있다면 정보 공개서를 통해 업체의 업력과 현장 확인 등의 절차를 반드시 확...