있다. 심지어 한 달씩이나 늦게 출시되고 때로는 환율보다 비싸게 팔기도 한다. IT 제품은 일종의 신선식품이다. 공산품의 감가 속도를 고려하면 신품의 효용 및 가치 하락분만큼 소비자는 손해를 보는 셈이다. 물론 전파인증 등 동시 출시를 막는 규제의 발목 잡기를 모르는 일도 아니지만, 모든 법과 제도...

추석과 개천절, 한글날까지, 휴일이 이어지는 9월에서 10월이면 피해를 호소하는 소비자들이 유난히 많아집니다. 한국소비자원이 그중 피해가 가장 잦은 4개 분야를 정리했는데요. 이를 카드뉴스로 엮어봤습니다. 택시와 추돌사고가 난 A씨. 견인 사업자를 통해 차량을 5m 가량 갓길로 견인, 사업자는 견인...

박수를 보내야 하겠지만, 구호와 생색만 있다면 소비자는 금세 그 허구의 실상을 파악하게 된다. 초공급시대를 살아가기 위해 기업과 마케터는 권력을 소비자에게 넘겨준 것처럼 말하지만, 여전히 소비자를 기만하고 수익의 대상으로만 생각하는 일부 무리가 있다. 시대의 흐름에 따라 소비자에게 모든 권력...

LG유니참-깨끗한나라-한국 P&G 등도 정보 표기 안해…' 소비자 알 권리' 침해 대형마트 등 유통처에서 판매하는 특가 및 기획 세트 생리대 상품이 제조 일자와 제품 성분을 제대로 표기하지 않아 소비자 알 권리를 침해하고 있다는 지적이 나오고 있다. 사진은 상품 어디에서도 제조 일자와 성분 표기를 찾을 ...

전문가들은 '염색약에 섞인 화학약품'을 꼽습니다. '천연 재료'를 사용하는 것은 맞지만, 색을 더 잘 내는 등의 기능을 위해 첨가한 화학약품이 피부에 부작용을 일으킬 수 있다는 겁니다. '천연 100%'라는 식의 문구는 '모든 첨가물이 천연 재료로 이루어졌다'는 소비자의 생각과는 다르게, 해당 재료가 천연...

TV조선 〈CSI: 소비자탐사대〉 보도로 드러난 객실청소 실상 컵 물기는 투숙객 쓴 수건으로 '싹'… 고객 체크아웃해도 베갯잇 안갈아 호텔마다 청소 매뉴얼 있지만 직원 1명당 하루 15여곳 청소… 시간에 쫓겨 위생 내팽개쳐 지난 4일 TV조선의 시사 프로그램 'CSI: 소비자탐사대'가 서울 시내 5성급 호텔 세 ...

1호 데이터 사이언티스트로 일하며, 스타벅스 이용자들의 데이터를 분석해 실제로 스타벅스의 수많은 이벤트를 기획하고 설계했다. 소비자를 대상으로 제품이나 서비스를 파는 기업이 돈을 벌려면 어떻게 해야 할까. 기업에서 모으고 있는 데이터는 소비자의 아주 작은 부분들을 알아차릴 수 있는 단서가 된...

잡았습니다. '언턱잇(UNTUCKit)'의 창업자 크리스 리코보노(왼쪽)와 애런 샌앤드레스. [사진=UNTUCKit] 언턱잇이 책정한 셔츠의 길이는 얼마였을까요? 바지 속에 넣지 않아도 맵시있는 길이를 찾아내기 위해 언턱잇은 1년에 걸쳐 소비자 조사를 벌입니다. 미국 전역의 소비자들을 대상으로 최적의 셔츠 기장...

2000원의 배달 서비스 이용료가 부과된다. 교촌치킨 관계자는 "가맹점의 악화된 수익성을 보전하기 위해 검토된 여러 방안 중 배달 서비스 유료화가 가장 합리적이고 현실적인 대안으로 판단했다"고 설명했다. 그러나 치킨은 배달 고객이 대다수이기 때문에 사실상 소비자 입장에서는 2000원씩 가격 인상한 ...

미식'이라고 많이 얘기하는 품목인데 이제 가격을 보면 앞의 '서민' 자는 빼야 될 것 같습니다. 서울의 냉면값 평균이 지금 7천600원대고요. 좀 유명한 냉면집들 중에는 이제 1만 원 미만은 없습니다. 가장 비싼 곳이 지금 1만 3천 원입니다. 어제(2일) 지난달의 소비자물가지수가 나왔는데요, 연초부터 들...

하는 의심이 드는 건 소비자 입장에서 어쩔 수 없는 것 같아요. 그렇죠. 기본적으로 물가상승률이 1.9%대인데 아까 말씀드린 대로 맥도날드나 KFC 인상률을 보면 그보다 훨씬 높거든요. 그리고 또 가격을 올리지 않으면 안 될 정도로 업체들의 상황이 그렇게 좋지 않은 거냐 이 부분도 같이 따져봐야 합니다...

[리얼푸드=육성연 기자]한국 라면이 미국에서 합리적인 가격과 간편함을 무기로 젊은층 소비자에게 꾸준한 인기를 얻고있다고 코트라(KOTRA)가 소개했다. 글로벌 시장조사 유로모니터에 따르면 지난 2019년 기준 미국의 즉석 면류 시장은 지난 2014년부터 연평균 2.3% 성장한 13억6930만 달러(한화 1조원)약...

지난해 보고서에서 미국 내 핵심 소비자층으로 자리잡은 밀레니얼 세대와 Z세대는 새롭고 이국적인 먹거리에 대해 개방적이기 때문에 ‘에스닉 푸드’에 대한 관심이 지속적으로 증가하고 있다. 특히 미국의 타바스코(Tabasco), 태국식 스리라차(Sriracha), 한국의 고추장, 페루의 아지 베르데(Aji Verde), ...

댓수라며 초반 흥행을 어필하는 제조사들 사진=남자들의 자동차 '박기혁'님 요즘 자동차 제조사들은 신차를 출시할 때마다 "역대급 사전계약 기록을 달성했다"라며 성공적인 초반 판매량을 기록하고 있음을 소비자들에게 어필한다. 인기가 많은 신차들은 "지금 계약하면 최소 몇 개월은 기다려야 한다"라는 ...

장기화하며 수익성 악영향 소비자 목소리 커지면서 단숨에 '공공의 적' 빠른 사과·경영진 사퇴 등 선제적 대응 중요 본사나 최대주주의 갑질과 일탈로 불매운동의 대상이 된 식품·유통기업들의 실적이 악화일로에 있다. 사명을 바꾸거나 브랜딩을 다시 하는 등 다양한 변화를 꾀하고 있지만 소비자들의 마음...

금액을 지불하고 상위 트림을 구매하게 되는 경우가 많다. 아반떼는 중간 트림에 이것저것 옵션을 넣다 보면 "차라리 최상위 등급인 인스퍼레이션을 사는 게 낫겠다"라는 생각이 자연스레 들도록 트림 구성을 해 놓았다. "아반떼가 2,500만 원이야?" 가격에 놀란 소비자들의 반응 기본 사양과 풀옵션 가격차...

금융위, 2019년 옴부즈만 활동 결과 발표 40건 심의해 '보험 수익자 설명의무' 등 18건 개선 "3월부터 3기 위촉.. 소비자보호 자문 역할 수행" 30대 김모씨는 생명보험을 가입할 때 수익자에 대한 설명을 제대로 듣지 못한 채, 수익자를 지정하지 않은 상태로 갑자기 세상을 떠나게 됐다. 김모씨가 눈을 감자...

싱가포르와 홍콩, 마카오 및 대만의 식음료 관계자들을 초대해 발표한 ‘2020 푸드 트렌드’는 다음의 4가지 특성으로 요약된다. 윤리나 환경을 고려하는 등 음식에 대한 소비자의 의식 수준이 높아지고, 국가를 넘어 지역의 특성이나 전통 식문화를 살린 요리가 주목받을 것이라는 전망이다. ▶지루한 국가 요...

지프 코란도를 원하는 소비자들 국내에서 SUV 전문 브랜드로 명성이 높았던 쌍용자동차는 계속되는 적자에 큰 어려움을 겪고 있다. 티볼리와 렉스턴 스포츠가 어느 정도 성과를 냈지만 회사를 정상화시키기에는 아직 역부족한 상황이다. 특히 쌍용자동차의 상징이라고 할 수 있는 코란도의 판매가 처참해 ...

[리얼푸드=육성연 기자]미국의 젊은 소비자들은 브랜드보다 건강하면서도 가격이 저렴한 식품 구매에 관심이 높다고 한국농수산식품유통공사(aT)가 전했다. 시장 조사업체 닐슨은 최근 보고서를 통해 밀레니얼 및 Z세대 소비자들이 주요 소비자로 떠오르면서 건강한 먹을거리에 대한 수요가 더욱 늘어날 것...

[리얼푸드=육성연 기자]건강기능성식품에 관심을 갖는 소비자들이 늘어나면서 식품 제조업체들 또한 민감한 소비자 시장에서 인기를 끌만한 기능성 식품에 주목하고 있다. 흑마늘은 최근 건강기능성식품시장에서 핫한 식재료중 하나이다. 한국농수산식품유통공사(aT)에 따르면 얼마 전 스페인 생명공학 기업...

후 환불, 교환 불가’ 문구와 스티커를 즐겨 사용합니다. 덕분에 소비자는 제품을 확인해야 환불 여부를 결정할 텐데 막상 제품을 확인하려 개봉하면 환불이 불가해지는 딜레마에 빠지게 됩니다. 실제로 이 스티커를 뜯었으니 환불해줄 수 없다고 말하는 업체도 있죠. 하지만 개봉했다는 이유로, 또는 이미 ...

반면 현장의 일부 직원들은 정 대표의 복귀가 달갑지만은 않은 분위기다. 화장품의 경우 소비자와의 밀접한 도박·뇌물 등 부도덕한 혐의에 연류된 만큼 기업 신뢰도가 추락할 수 있다는 이유에서다. 갈수록 치열해지고 있는 뷰티 시장에서 소비자 선택의 폭이 넓어진 만큼 오너리스크가 자칫 불매 운동으로...

‘가치소비’에 주목한 회원들이 구입을 했으나 재구매로 연결되지는 않았다. 들쑥날쑥한 모양에 크기도 제멋대로인 농산물을 지속적으로 구입하는 소비자들은 더이상 없었다. 절망적인 상황이었으나 그는 오히려 ‘희망’을 봤다고 했다. “가공에 사용하면 더 유리하겠다고 생각했어요. 도매상에서는 친환경인...

코로나-19 위기를 극복해 나갈 수 있을 것으로 기대하고 있다. 주형로 친환경농산물자조금 위원장은 “전국의 초․중․고교 개학 연기로 단체 급식이 중단되면서, 친환경 농가의 어려움이 가중된 상태”라며 “앞으로도 농가에 실질적 지원책을 펼치는 동시에 더 많은 소비자가 우수한 친환경농산물을 접할 수 있...

문제점을 살펴보고 향후 대책을 고민해보려 한다. 대형마트가 생사의 기로에 섰다. 누구도 예상치 못한 변화다. 대형마트는 막강한 구매력을 바탕으로 다양한 제품을 합리적인 가격에 선보이며 소비자들에게 각광을 받아왔다. 소비자들에게 '대형마트=시장'이라는 등식을 각인시키며 우리 생활의 한 부분으...

괜찮은듯싶었지만 얼마 지나지 않아 르노삼성 XM3'가 동급 최고의 가성비를 갖추고 출시되면서 트레일블레이저는 출시 2개월 만에 소식이 잠잠해져 버렸다. 쉐보레의 입장에선 어떻게든 판매량을 끌어올려야 하는 상황이기 때문에 소비자들의 의견에 귀를 기울일 필요가 있어 보인다. 오늘 오토포스트 이슈...

윤근창씨는 휠라를 되살리기 위해 대대적인 브랜드 개혁을 준비하죠. 윤근창씨가 진두 지위한 복고와 고품질 전략이 국내 소비자들에게 긍정적인 반응을 이끌어냄과 동시에 해외 진출의 기회까지 마련하게 되었죠. 중국 시장에서는 '휠라'를 고급 패션 스포츠 브랜드로 컨셉을 정했습니다. 상품 디자인, 리...

찌고 구우며 시리얼을 만들고, 이를 우유와 과일, 견과류와 함께 먹으면 맛있는 건강 한 끼로 손색이 없다는 이야기를 담고 있다. 특히 시리얼도 ‘밥’이라는 메시지는 고정 관념을 깨는 독특한 연출과 흥미로운 반전으로 표현돼 눈길을 끈다. 농심켈로그 제공 일반 소비자들도 ‘나만의 시리얼 밥상 차리기’...

누리꾼들은 해당 보험사를 추측하면서 “자식이 피 볼까 무서워서 이 보험사는 이용하지 못하겠다”고 성토했다. 한 누리꾼(팡****)은 “아무리 기업이 이윤을 내기 위한 조직이라고 해도 결국 사람이 운영하는 것 아니냐”며 “치졸하다 못해 옹졸하다”고 지적했다. 소비자 차원의 불매운동을 제안하는 이들도 ...