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” “봉투 드릴까요?” 등의 말들이 오간다. 이곳은 바로 계산대다. 그런데 마트 계산대에는 우리가 알지 못했던 심리학적 설계가 들어 있다. 도대체 무엇일까? 정답은 계산대를 나가는 곳에 있다. 마트 계산대에 숨은 심리학적 설계를 살펴보자. 몸풀기: 계산대 앞 물건의 비밀 알다시피 마트는 쇼핑카트의 크...

전망되고 있다. 호주 슈퍼마켓체인인 콜스(Coles) 측은 “기술 혁신을 통해 앞으로 10년 안에 계산대 없는 매장이 등장할 수 있다”고 밝혔다. 콜스는 ‘똑똑한 판매(Smarter Selling)’라는 이름의 프로젝트를 통해 기술 혁신을 이끌어 오는 2023년까지 최고 1억 달러(한화 약 1182억 원)의 비용절약을 목표로 ...

원하는 상품을 진열대에서 꺼내면 자동으로 인식됩니다. 그 상태에서 매장을 나가면 계산이 되는 것이죠. 이 매장은 시애틀에서 아마존 직원을 대상으로 시험 운영한 뒤, 내년 초 일반에 공개할 예정이라 합니다. 이미 수 년전부터 RFID 태그나 비콘 등을 활용해 계산대 없는 매장이 추진됐습니다. 그러나,...

한 청년이 슈퍼마켓 사장에게 남긴 메모 [부천시 제공, 재판매 및 DB 금지] "많은 금액은 아니지만 두 분 외식하실 때 보태 쓰시면 기쁠 것 같습니다. 덕분에 살아 있습니다. 감사합니다." 경기도 부천에서 슈퍼마켓을 운영하는 A씨는 단골인 20대 청년이 계산대에 놓고 간 봉투를 열어보고는 깜짝 놀랐다....

코스트코나 이케아 같은 창고형 매장은 일반 대형마트와 달리 내부 천장이 매우 높습니다. 계산대에 가면 그 높은 천장까지 솟아있는 정체 모를 파이프를 본 적이 있을 겁니다. 수도 배관이라기엔 관련 없는 계산대 한가운데 자리한 이 파이프. 도대체 어디에 사용되는 것일까요? ‘이것’을 운반한다고? 긴 ...

창 고형 할인매장의 지평을 연 코스트코가 국내 빅3 대형마트를 누르고 2021년 1월 소비자 브랜드 평판 1위를 차지했다는 소식이 연일 화제입니다. 제한적인 결제방식, 철저한 멤버십 제도 등 사실 방문하기엔 진입장벽이 높은 편이지만, 코스트코만의 상품 구색과 저렴한 가격은 너무나도 매력적이죠. 특히...

대형마트·수퍼마켓 진열대 텅 비어 “가족 안전 위해 어쩔 수 없는 결정" ‘대구 봉쇄’ 위기감이 사재기 부채질 대구~제주 항공 중단 건의에 고립감↑ <이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다> 대구 중구 남산동에 살고 있는 도모(29·여)씨는 21일 오후 동네 수퍼마켓에 장을 보러 갔다가 깜짝 놀랐다. 식...

선호한다”는 언질을 줬다. <이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다> 편의점처럼 사람이 24시간 근무하는 오프라인 유통 업체는 아르바이트생들에겐 일자리의 최전선이다. 하지만 최저임금 인상을 기점으로 한 편의점에서 두 명씩 근무하는 것은 사치가 됐다. 대신 셀프 계산대를 도입하고 무인 편의점...

아예 없다? 신기술 적용한 편의점 일부 대형마트나 백화점에서도 드라이브스루 방식을 운영 중인데요. 이와 달리 인당 물건의 구매 수량 및 가격이 비교적 낮은 편의점 업계에도 이 방식이 도입된다는 소식에 사람들은 놀라운 반응을 보였습니다. CU는 지난 9월 ‘CU 차량 픽업 서비스’를 전국 점포에서 선보...

‘빵순이’라는 별명으로 불리는 서모 씨는 퇴근 후 집 근처 베이커리 전문점에 들리는 게 일상입니다. 서 씨는 달달한 디저트 빵보다 담백한 식사 대용 빵을 좋아해 건강빵으로 불리는 통밀빵을 자주 먹곤 하는데요. 최근 들어 서 씨는 기분 좋게 빵을 담으려다가도 계산대에 서기 직전 도로 빵을 내려놓는 ...