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Overview 서비스(제품)명/기업명 ALICE / ALICE (NY, USA) 서비스일 '15년 3월 서비스 내용(iOS/Android) A Life Improving Customer Experience이란 의미인 ALICE는 투숙객이 호텔에 머무르는 기간 동안 전반적인 편의를 책임져주는 컨시어지 서비스임과 동시에 호텔 직원들을 위한 백엔드(back-end) 소프...

1박 40만 원 고급 호텔서 ‘걸레’ 표기 수건 제공…호텔 측 “세탁 중 혼입” 해명에 비판 거세 사진=인터넷커뮤니티 캡쳐 전남 여수의 한 리조트형 호텔에서 투숙객에게 수건 대신 ‘걸레’로 표기된 수건을 제공한 사실이 알려지며 여론의 질타가 이어지고 있다. 5일 온라인 커뮤니티와 사회관계망서비스(SNS)에...

특급호텔갈 때마다 하나씩 꼭 챙겨오던 것들이 있었다. 이는 특급호텔을 찾는 숙박객들의 소소한 즐거움이기도 했다. 바로 ‘어메니티’다. ‘여행용 사이즈'의 미니 샴푸·컨디셔너·로션 등으로 구성되어 있는데 굳이 쓸모가 없더라도 가져왔다. 특급호텔의 기념품 이미지로 굳어져 방문할 때마다 모으는 마니...

어디선가 들어봤지만 정확한 의미는 몰랐던 그 용어들! 오늘은 미리 알아두면 쓸모 있는 호텔 용어를 소개해 드릴게요. 호텔 예약 및 투숙 시 활용해 보세요! 예약 시 사용하는 호텔 용어 가장 먼저 예약 단계에서 사용하는 호텔 용어예요. 캔슬이나 노쇼 혹은 오버부킹 등 다양한 상황이 생길 수 있기에 용...

1300m 하이디마을에 있는 '제로스타 호텔'에서 지난달 29일 호텔 집사가 침구를 정리하고 있다. '제로스타 호텔'은 고급호텔에서 제공하는 서비스는 없지만 아름다운 자연 속에서 특별한 밤을 보낼 수 있는 경험을 할 수 있다. 발렌슈타트=EPA 연합뉴스 최근 코로나19로 인파가 북적이는 도심 보다는 자연 ...

롯데그룹 "대법원 판결 따른 후속조치…책임경영" 호텔롯데 상장시 도덕성 지적 대비…상장 본격화 분석 지난 19일 오후 늦게 금융감독원 전자공시에 호텔롯데 관련 공시 하나가 올라왔습니다. 주된 내용은 호텔롯데의 대표이사 변경이었습니다. 눈에 띈 것은 신동빈 롯데그룹 회장이 호텔롯데 대표이사직에서...

ⓒ Halekulani Okinawa Sustainability of Leading Hotels of the world 앞선 호텔의 지속 가능한 노력 여행자가 호텔에서 투숙하면서 소비하는 에너지와 자연은 어떻게 환경과 지역 사회에 도움을 줄 수 있을까? 세계적 호텔 연합인 LHW(The Leading Hotels of the world)의 호텔 여섯 곳에서 실천하는 지속...

개정’을 발표하며 오피스와 호텔을 개조해 주택으로 공급하는 것을 가능하게 했는데요. 이와 같은 흐름을 가진 정부의 지난 19일 전월세난 종합 대책 발표가 화두에 올랐습니다. 오늘은 그중 청년들에게는 80만 원도 버겁다는 호텔 전환 주택의 월세 그리고 그 실상을 다뤄보았습니다. 호텔 임대주택 전환의...

플라자 호텔을 소개할게요. 앞뒤로 서울시청 광장과 경복궁이 보이는 이곳은 서울의 아름다운 매력을 그대로 담아냈어요. 아름다운 경관만큼이나 맛있는 조식으로도 유명한 더 플라자 호텔. A부터 Z까지 똑똑하게 즐길 수 있는 KKday만의 혜택도 준비했으니 놓치지 마세요. 서울 중구에 위치한 더 플라자 호텔...

“럭셔리 5성급 호텔에서 생애 최고의 시간을…” 국내외 호텔이나 리조트 광고에서 만날 법한 문구입니다. 이렇듯 호텔은 저마다 ‘급’이란 걸 달고 있는데요. 호텔 등급, 누가 무엇을 근거로 매기는 걸까요? 국내 호텔에 등급이 매겨지기 시작한 건 1971년. 호텔 서비스 품질을 제고하고 이용자의 합리적 선택...