"한국차, 더이상 ‘싼맛’에 타지마라"…포르쉐·벤츠 압도, ‘품질대박’ 제네시스 [왜몰랐을카]

[비즈]by 매일경제
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프리미엄 대표 차종인 벤츠 E클래스와 도전자인 제네시스 G80 [사진 출처 = 벤츠, 제네시스]

제네시스가 자동차 주요 평가 항목인 품질, 상품성, 신기술, 내구성에서 메르세데스-벤츠, BMW, 포르쉐, 렉서스 등 독일·일본 프리미엄 브랜드를 압도했다.


'일본차 짝퉁', '싸구려' 취급을 받던 한국차의 '차생역전'이다. 더 나아가 출범 6년6개월만에 글로벌 프리미엄 브랜드로 당당히 대접받게 됐다.


27일 매경닷컴이 미국 시장조사업체 제이디파워(JD파워) 신차·중고차 평가를 살펴본 결과, 제네시스는 올해에만 '4관왕'이 됐다.


제이디파워는 평가가 까다롭기로 유명한 미국 시장조사 업체다. 미국 자동차시장을 넘어 글로벌 자동차시장에서도 권위를 인정받는다. 자동차 평가 분야 '오스카'로 여겨진다.

첨단기술서 벤츠·포르쉐 제쳐

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고성능 스포츠카의 아이콘인 포르쉐 911 GT3 [사진 출처 = 포르쉐]

제이디파워는 25일(현지시간) 신차 첨단 기술 만족도를 나타나는 '2022 미국 기술 경험 지수 조사(TXI)'를 발표했다.


TXI는 제이디파워의 주요 조사로 꼽히는 신차품질조사(IQS)와 상품성 만족도 조사(APEAL)를 보완해주는 신차 평가 지표다.


편의성, 최신 자동화 기술, 에너지 및 지속가능성, 인포테인먼트 및 커넥티비티 4가지 항목 35개 기술에 대한 만족도를 평가한다.

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제이디파워 TXI 프리미엄 브랜드 순위 [자료 출처 = 현대차그룹]

올해 조사 대상은 2022년형 신차를 구입하고 90일 이상 소유한 소비자 8만여명이다. 제네시스(643점)는 캐딜락(584점), 벤츠(539점), BMW(516점), 렉서스(491점), 포르쉐(439점) 등을 제치고 프리미엄 브랜드 1위를 차지했다. 전체 브랜드 순위도 1위다.

G80·GV70, 상품성 차급별 1위

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GV70 [사진 출처 = 현대차그룹]

제네시스는 지난달 'APEAL' 조사에서도 두 개 차종이 차급별 1위를 달성했다. 조사 대상은 지난해 11월부터 올 2월까지 미국에서 판매된 차량이다. 내외관 스타일, 주행성능, 인포테인먼트 편의성, 안전성, 경제성 등을 평가한다. 1000점 만점 기준으로 점수가 높을수록 우수하다.


제네시스 G80(878점)은 중대형 프리미엄 차급, 제네시스 GV70(890점)은 소형 프리미엄 SUV급에서 각각 1위를 차지했다. 브랜드 순위에서도 제네시스(886점)는 포르쉐(888점)에 이어 2년 연속 2위를 기록했다. 캐딜락(885점), 벤츠(876점), BMW(875점), 렉서스(863점)를 모두 이겼다.

신차품질조사, 렉서스에 '복수'

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렉서스 ES [사진 출처 = 렉서스]

지난 6월에는 IQS에서도 지난해 렉서스에 빼앗긴 프리미엄 브랜드 1위 자리를 되찾았다. 2017년부터 올해까지 총 7번의 조사에서 6번 1위를 달성했다.


IQS는 소비자가 차를 산 뒤 3개월 동안 경험한 품질 불만 사례를 집계해 100대당 불만 건수를 점수로 나타낸다. 점수가 낮을수록 좋은 평가를 받는다. 지난해 11월부터 올해 2월까지 이들 브랜드가 미국에서 판매한 189개 차종을 대상으로 223개 항목을 조사했다.


제네시스(156점)는 렉서스(157점), 캐딜락(163점), BMW(165점), 벤츠(189점), 포르쉐(200점)보다 우수하다는 평가를 받았다.

'아킬레스건' 내구품질도 1위

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제네시스 G80 [사진 출처 = 현대차그룹]

제네시스는 미국에 진출한 현대차그룹을 아프게 했던 내구품질 분야에서도 프리미엄 브랜드 1위에 올랐다. 지난 2월 '제이디파워 내구품질조사(VDS)'에서 '내구성 황제' 렉서스를 물리쳤다.


VDS는 차량 구입 후 3년이 지난 소비자들이 대상이다. 전체 조사 항목은 184개다. 100대당 불만 건수를 집계한다. 점수가 낮을수록 품질 만족도가 높다. 이번 조사는 2018년 7월부터 2019년 2월까지 미국에서 판매된 총 32개 브랜드, 139개 모델, 2만9487대의 차량을 대상으로 진행됐다. 지난해 4위에 그쳤던 제네시스(155점)는 렉서스(159점), 포르쉐(162점)를 밀어내고 1위 자리에 올랐다.

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제네시스 GV80 [사진 출처 = 현대차그룹]

제네시스는 올들어 제이디파워 조사에서 4관왕이 되면서 미국 시장은 물론 글로벌 시장에서도 판매가 더 늘어날 수 있는 호기를 잡게 됐다. 제이디파워 조사 결과는 글로벌 자동차 시장에서 소비자에게 미치는 영향력이 크기 때문이다.


[최기성 매경닷컴 기자]

2022.09.05원문링크 바로가기

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